Cómo cancelar una factura CFDI 4.0: motivos, plazos y cuándo necesitas aceptación del receptor

Para cancelar una factura CFDI 4.0 envías una solicitud de cancelación con uno de cuatro motivos (01 a 04) y, salvo excepciones, tu cliente tiene tres días para aceptarla o rechazarla; si no responde, se da por aceptada. Puedes cancelar a más tardar en el mes en que se presenta la declaración anual del ISR del ejercicio en que emitiste la factura.

Motivos de cancelación de CFDI

Cada solicitud lleva una clave de motivo. Elegir bien importa: el CFF art. 29-A obliga a quien cancela facturas de ingresos a justificar y soportar documentalmente el motivo, y la autoridad puede verificarlo en una revisión.

Clave	Motivo	Cuándo aplica
01	Comprobante emitido con errores con relación	La factura tiene un error y ya emitiste otra que la sustituye. Indicas el folio fiscal de la nueva.
02	Comprobante emitido con errores sin relación	La factura tiene un error y no vas a emitir una que la sustituya.
03	No se llevó a cabo la operación	La venta o el servicio no ocurrió.
04	Operación nominativa relacionada en una factura global	Una venta que ya incluiste en la factura global y después facturaste a nombre del cliente.

Cómo sustituir una factura con error (motivo 01)

La sección de preguntas frecuentes del Anexo 20 marca este orden:

1. Emites la factura correcta y en sus CFDI relacionados registras el tipo de relación 04 "Sustitución de los CFDI previos" con el folio fiscal de la factura que vas a cancelar.
2. Solicitas la cancelación de la factura con error con el motivo 01 y capturas el folio fiscal de la factura nueva.
3. Al enviar la solicitud, el sistema valida si se requiere la aceptación del receptor.

Si inviertes el orden, la factura anterior queda cancelada y tu cliente se queda sin comprobante mientras emites la nueva. El Anexo 20 también señala que, si tu cliente va a dar al CFDI un uso distinto al que pusiste en el campo UsoCFDI, la factura se debe cancelar y sustituir.

¿Hasta cuándo se puede cancelar una factura?

El CFF art. 29-A, en sus últimos párrafos, establece que los CFDI se pueden cancelar a más tardar en el mes en el que se deba presentar la declaración anual del ISR del ejercicio en que se expidieron, y siempre que la persona a favor de quien se expidan acepte la cancelación. Este párrafo se reformó por última vez en el DOF del 7 de noviembre de 2025.

En la práctica, el mes depende de quién emitió la factura:

• Personas físicas: la anual se presenta en abril del año siguiente (LISR art. 150). Una factura emitida en 2026 se puede cancelar a más tardar en abril de 2027.
• Personas morales: la anual se presenta dentro de los tres meses siguientes al cierre del ejercicio (LISR art. 76, fracción V). Con ejercicio de enero a diciembre, el límite es marzo del año siguiente.

Pasado ese plazo ya no procede la cancelación. Si la factura tenía un error, revisa con tu contador cómo corregirlo.

¿Cómo funciona la aceptación del receptor?

La regla 2.7.1.34 de la RMF 2026 describe el proceso:

• El emisor puede solicitar la cancelación a través del Portal del SAT.
• El receptor recibe un aviso en su buzón tributario y debe aceptar o negar la cancelación en el Portal del SAT a más tardar dentro de los tres días siguientes a que recibió la solicitud.
• Si no contesta en ese plazo, el SAT considera que aceptó. Esto no aplica a algunos CFDI con el complemento de hidrocarburos y petrolíferos ni a los de Carta Porte que trasladan gasolina o diésel, donde el receptor sí debe aceptar expresamente.
• Si la factura que quieres cancelar tiene otros CFDI relacionados, esos se cancelan primero.
• Si cancelas pero la operación sigue existiendo, emites un nuevo CFDI relacionado con el cancelado.

Si tu cliente rechaza la solicitud, la factura sigue vigente. Lo práctico es hablar con él antes de enviarla, sobre todo si ya la registró en su contabilidad.

¿Cuándo no necesitas la aceptación de tu cliente?

La regla 2.7.1.35 de la RMF 2026 permite cancelar sin aceptación, entre otros, estos CFDI:

• Los de un monto total de hasta 1,000 pesos, excepto los complementos de pago y los CFDI de combustibles e hidrocarburos de la regla 2.7.1.34.
• Los de nómina.
• Los de egresos, como las notas de crédito, con la misma excepción de combustibles e hidrocarburos.
• Los de traslado, salvo los de Carta Porte con diésel o gasolina.
• Los de retenciones e información de pagos.
• Las facturas globales a público en general emitidas conforme a la regla 2.7.1.21.
• Los emitidos a residentes en el extranjero con el RFC genérico de la regla 2.7.1.23.
• Cualquier CFDI que canceles dentro del día hábil siguiente a su expedición.

La regla tiene más supuestos, como los CFDI emitidos por integrantes del sistema financiero. También aquí, si la operación subsiste, debes emitir un nuevo CFDI relacionado con el cancelado.

Pasos para cancelar una factura

1. Confirma que estás dentro del plazo del CFF art. 29-A.
2. Elige el motivo. Si vas a sustituir, emite primero la factura nueva con relación 04.
3. Cancela antes los CFDI relacionados, si los hay.
4. Envía la solicitud desde el Portal del SAT o desde tu sistema de facturación. Los menús del portal pueden cambiar.
5. Si requiere aceptación, avisa a tu cliente y da seguimiento hasta ver el estatus como cancelado.
6. Guarda el acuse y la documentación que justifica el motivo.

Una solicitud enviada no es una factura cancelada. Mientras tu cliente no acepte, o no pasen los tres días sin respuesta, el CFDI sigue vigente ante el SAT.

Preguntas frecuentes

¿Hasta cuándo puedo cancelar una factura?

Según el CFF art. 29-A, a más tardar en el mes en que se deba presentar la declaración anual del ISR del ejercicio en que se expidió: abril del año siguiente para personas físicas y, para personas morales con ejercicio de enero a diciembre, marzo.

¿Cuánto tiempo tiene mi cliente para aceptar la cancelación?

La regla 2.7.1.34 de la RMF 2026 le da tres días a partir de que recibe la solicitud. Si no responde, el SAT considera que la aceptó, salvo en algunos CFDI de hidrocarburos y combustibles.

¿Qué motivo uso si me equivoqué en un dato de la factura?

Si vas a emitir una factura nueva que la sustituya, primero emites la nueva con tipo de relación 04 y después cancelas la anterior con motivo 01, indicando el folio fiscal de la nueva.

¿Necesito aceptación para cancelar una factura de menos de mil pesos?

No, si el total es de hasta 1,000 pesos la regla 2.7.1.35 permite cancelar sin aceptación, excepto los complementos de pago y ciertos CFDI de hidrocarburos y combustibles.

¿Puedo cancelar una factura global?

Sí. Los CFDI de operaciones con el público en general emitidos conforme a la regla 2.7.1.21 se pueden cancelar sin aceptación del receptor.

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